À l'occasion du Classico, la KARMINE CORP a le plaisir de vous accueillir au Palais des Congrès - Paris, le 26 juillet 2021.

Vous retrouverez sur cette page, toutes les informations relatives à l'évènement.

ℹ️  INFORMATIONS GÉNÉRALES
Lieu : Palais des Congrès de Paris, 2 PL de la Porte-Maillot, 75017, Paris.

 

 Votre e-billet sous format PDF vous sera envoyé par e-mail, sur l'adresse utilisée lors de l'achat, quelques jours avant l'évènement. Pensez à vérifier vos SPAMS.

Vous devrez présenter votre e-billet sur votre téléphone ou l'imprimer en format A4. Celui-ci sera nécessaire pour accéder à l'évènement ainsi que la présentation de votre carte vitale ET de votre carte d’identité (+ pass sanitaire, voir les informations plus bas)

 

🎫 MENTIONS LÉGALES BILLETTERIE 

Voir le plan de la salle

→ Selon la catégorie choisie, une place numérotée vous sera attribuée automatiquement dans cette catégorie. Pour être placé à côté d'une ou plusieurs personnes, nous vous invitons à commander vos places ensemble (même numéro de commande et une seule adresse e-mail). Sinon vous ne serez pas placé les uns à côté des autres. 

RAPPEL : Le e-billet est nominatif, non échangeable et non remboursable.
Les billets achetés ensemble sont au nom de la personne ayant commandée, cela ne vous empêchera pas de tous rentrer dans la salle. 

ATTENTION : Le e-billet ne peut-être flashé qu'une fois.
Toute sortie est définitive à partir de 20h. 

 Voir nos CGV liées à la billetterie KCorp Xperience.

😷  INFORMATIONS COVID-19

→ Un pass sanitaire valide (vaccin 2 doses + 7 jours) ou un test PCR / Antigénique négatif de moins de 48h vous sera demandé à l'entrée du Palais des Congrès. Le pass sanitaire ou tests négatifs doivent être présentés avec QR codes. Ils seront obligatoirement scannés.

(ATTENTION : Autotests NON RECEVABLES et preuves sans QR codes NON RECEVABLES)

→ Présentation de la carte vitale ET de la carte d’identité obligatoire.

→ Le Palais des Congrès met en place des dispositifs afin de respecter les règles sanitaires en vigueur. Merci de mettre votre masque à votre arrivée et de le conserver tout au long de l'évènement.

 

🏃‍♂️ ENTRÉE AU PALAIS DES CONGRES 

→ À partir de 17h : vous pourrez vous présenter sur le parvis du Palais des Congrès afin d’obtenir votre bracelet « Pass Sanitaire » sur présentation de votre QR code valide. Obtention du bracelet « Pass Sanitaire » OBLIGATOIRE pour accéder à l'évènement !

→ Un guichet sera ouvert en amont dans le lobby du Palais des Congrès dès 14h30 afin de permettre à ceux qui le souhaitent d’anticiper l’acquisition de leur bracelet « Pass Sanitaire ».

→ À partir de 18h : ouverture des portes et accès sur présentation du e-billet d’entrée, de votre carte d’identité ET du bracelet « Pass Sanitaire ». 

→  20h : début du show.

 

🚫 VIGIPIRATE

 → Les visiteurs seront soumis à des contrôles de sécurité, avec fouilles et ouverture des sacs.

OBJECTS INTERDITS : Fumigènes, objets tranchants, armes à feu, sac volumineux, aérosols, tout liquide décapants, feu d'artifice, produits chimiques et produits inflammables.

→ "Et si un fumigène est craqué dans la salle, que fait-on ? "

Cela déclenchera l’évacuation de TOUT le Palais des Congrès et l’arrêt immédiat et définitif de l’événement. 

→ NOURRITURE et BOISSONS interdites dans la salle.

 

 FAQ

→ "Je n'ai pas reçu mon e-billet" 

Votre e-billet sous format PDF vous sera envoyé par e-mail, sur l'adresse utilisée lors de votre achat, quelques jours avant l'évènement. Pensez à vérifier vos SPAMS.

→ "Quand est-ce que mon t-shirt ou mon pack seront ils expédiés ? "

Le t-shirt Kcorp Xperience et le Pack Ultra vous seront expédiés quelques jours avant l'évènement ! 

 "J'ai commandé plusieurs billets et ils sont tous à mon nom, cela posera t'il problème pour accéder à l'évènement ?"

Pas de panique, c'est normal ! Les billets sont au nom de la personne ayant commandée, cela ne vous empêchera pas de tous rentrer dans la salle. 

TOUTES les cartes d'identités (+ carte vitale) vous seront quand même demandées ! 

→  "Puis-je visualiser mon emplacement dans la salle ?"

Suite au choix de la catégorie (CAT1, 2 ou 3), une place numérotée vous sera attribuée automatiquement ! Celle-ci sera indiquée sur votre e-billet.

Voir le plan de la salle.

→ "Comment savoir si ma réservation a bien été prise en compte ?"

Dès que votre panier est validé et payé, un numéro de commande (#KARM) vous sera communiqué. Vous recevrez ensuite un mail récapitulatif de votre commande.

→ "Je n'ai pas reçu de confirmation de commande."

Avez-vous regardé dans vos SPAMS ? 

Vous pouvez contacter notre SAV en leur donnant le Nom/Prénom et adresse e-mail de la personne ayant passé la dite commande.

→ "Ma réservation est-elle définitive ?"

La réservation est ferme et définitive. Les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables, sauf en cas d'annulation du spectacle.

 

💬 Contact

Pour toute information complémentaire, veuillez-contacter notre service client sur la rubrique "Demande générale".